Récupération de données
Récupération de données à Morzine (74110)
Si la caméra 360 s'est arrêtée pendant l'enregistrement à Morzine, retirez la carte sans filmer de test et ne tentez pas de finaliser le clip dans l'appareil. Datastrophe acquiert la mémoire, reconstruit les segments puis contrôle les vues et la télémétrie.
Diagnostic et devis
Retrouver les fragments avant de reconstruire l'index du clip
Les clips valides du même appareil fournissent le format, les pistes et les échelles de temps attendus sans modifier la séquence perdue.
Sur l'acquisition, les fragments sont localisés et ordonnés selon leurs identifiants et leur position dans la mémoire.
Le clip de travail est ensuite décodé piste par piste, avec un contrôle des repères communs et de la durée de télémétrie.
- Carte mémoire retirée de la caméra 360
- Segments vidéo créés avant la coupure d'alimentation
- Vues issues des deux objectifs et piste sonore
- Timecodes, données gyroscopiques et métadonnées de stabilisation
Attention
La réparation en caméra peut remplacer l'index encore reconstructible
- Ne laissez pas la caméra réparer la carte
- N'enregistrez aucune séquence de test
- Ne renommez pas les segments visibles
- Ne fusionnez pas les vues avant leur contrôle
- Conservez le modèle de caméra et les réglages utilisés
À Morzine, n'enregistrez plus sur la carte et refusez sa réparation. Le clip interrompu doit être reconstruit à partir de l'acquisition.
Préparer le devis
Retirer la carte et noter les paramètres de capture
À Morzine, ne laissez pas l'appareil réparer la carte et préparez les réglages qui permettront de reconstruire toutes les pistes.
- Éteindre la caméra sans lancer de réparation
- Retirer et protéger la carte mémoire
- Noter la résolution et la cadence utilisées
- Indiquer la durée approximative du clip
- Décrire deux repères visuels ou sonores
- Conserver un clip valide du même réglage ailleurs
Comment ça marche
Acquérir la carte, ordonner les fragments puis synchroniser les flux
- Éteignez la caméra, retirez la carte et refusez l'opération de réparation proposée par l'appareil.
- La mémoire est acquise avant la recherche des conteneurs, des fragments vidéo et des tables de durée inachevées.
- Les segments candidats sont classés selon leur position, leur timecode et les identifiants de la séquence interrompue.
- Les deux vues et la piste sonore sont décodées séparément, puis leur synchronisation est contrôlée sur plusieurs repères.
- Les données gyroscopiques sont comparées à la durée vidéo sans être inventées lorsqu'une plage manque.
Nos expertises
Carte, fragments, vues, son, timecode et gyroscope sont contrôlés ensemble
Notre expertise
Un flux lisible ne suffit pas à restituer une séquence 360
Une coupure peut empêcher l'écriture de l'index final sans supprimer les fragments vidéo déjà enregistrés. Réparer dans la caméra écrirait toutefois de nouvelles structures sur la carte.
La vidéo 360 résulte de plusieurs flux coordonnés. Une vue lisible isolément ne permet ni l'assemblage spatial ni la continuité complète de la séquence.
Les métadonnées gyroscopiques ont leur propre chronologie. Un décalage de quelques images peut produire une stabilisation incorrecte même si la vidéo se lit.
La validation indique la durée commune des vues, du son et de la télémétrie. Une fin disponible sur un seul flux reste classée comme résultat partiel.
- Coupure
- Le dernier clip est situé dans la mémoire
- Vues
- Les deux objectifs sont décodés séparément
- Synchronisation
- Le son et les images gardent leurs repères
- Stabilisation
- La télémétrie est contrôlée sur toute sa plage
Prise en charge
Décrire à Morzine la séquence et les réglages attendus
Indiquez le modèle de caméra, la résolution, la cadence et la durée approximative du clip. Décrivez deux moments reconnaissables placés à des endroits différents de la séquence.
Le transport privé aller-retour est pris en charge. Le transporteur achemine la carte protégée sans accéder aux vidéos. Datastrophe réalise l'acquisition et les contrôles au laboratoire.
Conservez la caméra éteinte et placez la carte dans un étui rigide. Une batterie séparée ne doit pas rester installée pendant le transport.
Des fragments non indexés à la séquence 360 synchronisée
Recomposer les pistes avant d'évaluer la stabilisation
Chaque fragment garde son ordre et son échelle temporelle. La reconstruction ne remplit pas une lacune avec des images répétées pour allonger artificiellement le clip.
Les deux vues, le son et le gyroscope sont comparés à plusieurs instants. Les différences de durée sont indiquées dans le résultat.
- Carte acquise Aucune réparation n'écrit avant la copie.
- Fragments ordonnés Les identifiants et positions reconstruisent le clip.
- Flux décodés Les deux vues et le son sont vérifiés séparément.
- Gyroscope aligné La télémétrie est comparée au timecode vidéo.
Carte
Situer l'origine de la demande à Morzine
FAQ
Questions techniques sur le clip 360 à Morzine
Pourquoi la caméra propose-t-elle de réparer la carte?
La coupure peut avoir laissé l'index ou le système de fichiers inachevé, même si des fragments vidéo sont encore présents.
Une seule vue récupérée permet-elle de restituer le clip 360?
Non. Les flux des objectifs doivent être présents, décodés et synchronisés pour reconstruire la séquence complète.
À quoi servent les données gyroscopiques?
Elles décrivent le mouvement dans le temps et doivent rester alignées avec la vidéo pour permettre une stabilisation cohérente.
Comment signaler une fin présente sur un seul flux?
La durée commune est indiquée et la portion désynchronisée reste partial, sans prolongement artificiel des autres pistes.
Diagnostic et devis
Qualifier la séquence par la durée commune de toutes ses pistes
Le devis et le diagnostic au laboratoire sont gratuits. Avant paiement, la liste distingue les fichiers recoverable_verified, les contenus partial, les entrées detected_unverified et les éléments unrecoverable. Seuls les fichiers recoverable_verified sont présentés comme récupérables. Le client paie uniquement s'il accepte cette liste et le prix. La récupération finale, la préparation du résultat et la restitution commencent ensuite. Sans donnée exploitable, après un échec final ou en cas de refus de la liste ou du prix, aucun frais standard d'intervention, de transport, de retour, de douane ou de support de restitution n'est dû. Une pièce rare et coûteuse nécessite un accord séparé, explicite et chiffré; son coût reste non remboursable même si la récupération n'aboutit pas.