Récupération de données
Récupération de données à Plouédern (29800)
Si le disque du NVR n'est plus lisible à Plouédern, arrêtez l'enregistrement et notez l'heure affichée. Datastrophe acquiert le support, reconstruit la chronologie des canaux et contrôle les séquences demandées jusqu'à leur lecture complète.
Diagnostic et devis
Caler l'horloge avant d'extraire la période
Le diagnostic relève le modèle du NVR, les canaux, l'heure affichée et les redémarrages.
Le laboratoire inventorie les index, les journaux, les fragments, les événements, les canaux et les exports.
Une plage courte est reconstruite autour d'un événement témoin avant l'extraction demandée.
- Disque dur du NVR arrêté
- Fragments vidéo des différents canaux
- Index temporel et journal système
- Horloge, événements et export témoin
Attention
Un redémarrage peut écraser les plus anciens fragments
- Ne redémarrez pas l'enregistrement
- Ne réinitialisez pas le disque
- Ne corrigez pas l'horloge
- Ne fusionnez pas les canaux
- Conservez l'export témoin séparément
À Plouédern, ne redémarrez pas le NVR et ne réinitialisez pas son disque. La chronologie doit être établie sur l'acquisition.
Préparer le devis
Arrêter le NVR et noter son heure
À Plouédern, stoppez l'enregistrement et préparez un événement daté permettant de vérifier la chronologie.
- Éteindre le NVR
- Photographier l'heure affichée
- Identifier les deux canaux
- Préciser la plage recherchée
- Noter un événement témoin
- Conserver l'export séparément
Comment ça marche
Acquérir le disque, caler le temps puis extraire chaque canal
- Éteignez le NVR et photographiez l'heure qu'il affiche.
- Le disque est acquis avant l'analyse de son format d'enregistrement.
- Les fragments sont classés par canal, séquence et horodatage interne.
- Le décalage de l'horloge est établi avec le journal et un événement témoin.
- La plage demandée est extraite pour chaque canal, puis l'image et la continuité sont contrôlées.
Nos expertises
Disque, index, fragments, canaux, horloge, journal et événements restent corrélés
Notre expertise
Une entrée d'index ne garantit pas le flux vidéo
Un index peut afficher une caméra et une heure alors que les fragments correspondants sont absents. La présence d'une ligne ne prouve pas la vidéo.
Le changement d'heure ou une horloge mal réglée déplace la période civile recherchée. Un événement externe daté aide à mesurer ce décalage.
Les fragments de deux canaux ne sont pas interchangeables malgré une chronologie proche. Leur identifiant reste attaché à chaque séquence.
La liste préalable précise le canal, la période convertie, la durée lisible et les ruptures observées. Une vignette sans flux exploitable reste detected_unverified.
- Canaux
- Chaque flux garde son identité
- Chronologie
- Le décalage horaire est documenté
- Fragments
- Les séquences restent ordonnées
- Lecture
- La plage est contrôlée jusqu'à son terme
Prise en charge
Définir à Plouédern les canaux et l'événement de référence
Indiquez la date civile, la plage recherchée, les deux canaux et un événement dont l'heure est connue indépendamment. Gardez l'export à part.
Le transport privé aller-retour est pris en charge. Le transporteur achemine seulement le disque protégé et n'accède pas aux vidéos. Datastrophe réalise l'acquisition et les contrôles au laboratoire.
Emballez le disque dans une protection antistatique et notez sa baie. Le NVR reste séparé sauf besoin de comprendre son format.
Des fragments sans nom à la séquence horodatée
Prouver le canal et le temps avant de livrer la vidéo
La chronologie interne est convertie avec un décalage documenté. Aucun changement d'heure n'est corrigé silencieusement.
La séquence est lue du début à la fin; les ruptures, les images manquantes et les canaux absents restent signalés.
- Disque acquis L'enregistrement est arrêté.
- Canaux séparés Les fragments gardent leur source.
- Horloge calée L'événement témoin prouve le décalage.
- Séquence lue La durée et les ruptures sont contrôlées.
Carte
Situer l'origine de la demande à Plouédern
FAQ
Questions techniques sur l'archive NVR à Plouédern
Pourquoi noter l'heure affichée par le NVR?
Elle permet de mesurer le décalage entre la chronologie interne et l'heure civile recherchée.
Une vignette prouve-t-elle la présence de la vidéo?
Non. Les fragments doivent être retrouvés et la séquence doit être lue intégralement.
Comment traiter le changement d'heure?
Le journal et un événement témoin encadrent la conversion sans modifier les horodatages sources.
Deux canaux peuvent-ils partager les mêmes fragments?
Non. Chaque fragment doit rester lié à l'identifiant du flux qui l'a produit.
Diagnostic et devis
Valider la séquence par son canal, son heure et sa continuité
Le devis et le diagnostic au laboratoire sont gratuits. Avant paiement, la liste distingue les fichiers recoverable_verified, les contenus partial, les entrées detected_unverified et les éléments unrecoverable. Seuls les fichiers recoverable_verified sont présentés comme récupérables. Le client paie uniquement s'il accepte cette liste et le prix. La récupération finale, la préparation du résultat et la restitution commencent ensuite. Sans donnée exploitable, après un échec final ou en cas de refus de la liste ou du prix, aucun frais standard d'intervention, de transport, de retour, de douane ou de support de restitution n'est dû. Une pièce rare et coûteuse nécessite un accord séparé, explicite et chiffré; son coût reste non remboursable même si la récupération n'aboutit pas.