Récupération de données
Récupération de données à Rédené (29300)
Si un dossier partagé a été supprimé à Rédené, arrêtez les synchronisations et ne restaurez pas un snapshot sur le volume actif. Datastrophe acquiert les membres, ouvre chaque état sur une copie puis contrôle les versions des dossiers prioritaires.
Diagnostic et devis
Dater la suppression avant d'ouvrir les arbres de snapshots
Les derniers accès, les tâches de synchronisation et les journaux du NAS forment une frise des écritures autour de l'incident.
Sur les acquisitions, les métadonnées du volume permettent d'exposer les snapshots sans modifier leurs racines ni leurs références de blocs.
Les dossiers candidats sont comparés par chemin, date et contenu, avec une preuve distincte pour chaque état.
- NAS à plusieurs membres avec snapshots du partage
- Volume et métadonnées de copie sur écriture
- Corbeille réseau et journaux de synchronisation
- Dossiers de projet, versions et fichiers liés
Attention
La restauration en place transforme l'état que l'on cherche à comprendre
- Arrêtez les synchronisations vers le partage
- Ne restaurez pas un snapshot sur le NAS actif
- Ne videz pas la corbeille réseau
- Ne recréez pas le dossier sous le même chemin
- Conservez les journaux et horaires des postes connectés
À Rédené, ne restaurez, ne synchronisez et ne recréez rien sur le partage. La comparaison doit être conduite depuis les acquisitions.
Préparer le devis
Suspendre la synchronisation et noter le chemin disparu
À Rédené, figez le partage sans restauration et réunissez la chronologie nécessaire pour sélectionner les bons snapshots.
- Déconnecter les postes synchronisés
- Noter l'heure de la suppression constatée
- Relever le chemin complet du dossier
- Identifier les snapshots visibles sans les appliquer
- Lister les versions de fichiers prioritaires
- Conserver les journaux du NAS et des postes
Comment ça marche
Acquérir le NAS puis comparer les arbres et les versions
- Suspendez les tâches de synchronisation et éteignez le NAS sans vider la corbeille ni appliquer un snapshot.
- Les membres sont acquis avant que le volume et ses arbres de métadonnées soient reconstruits sur une copie.
- La date de suppression est comparée aux snapshots, aux journaux et aux modifications qui ont continué ensuite.
- Chaque état pertinent est ouvert séparément; les liens et blocs partagés ne sont jamais matérialisés sur le volume source.
- Les versions prioritaires sont exportées avec leur chemin, puis ouvertes et comparées à des documents témoins.
Nos expertises
Membres, volume, snapshots, liens, chemins et versions sont suivis par état
Notre expertise
Restaurer un snapshot sur place peut modifier les blocs partagés
Un snapshot utilise des références vers des blocs communs. Le restaurer sur le volume actif peut déclencher de nouvelles écritures et réduire la lisibilité de la chronologie.
La synchronisation propage parfois la suppression ou recrée un dossier vide. Les événements des postes et du NAS servent à déterminer quels états précèdent réellement l'incident.
Deux chemins peuvent désigner le même contenu par un lien. Une extraction qui duplique ou rompt ces relations doit les documenter au lieu de prétendre reproduire exactement le partage.
La version la plus récente avant la suppression n'est pas forcément celle qui contient toutes les pièces attendues. Le contrôle compare plusieurs dates à partir de fichiers témoins.
- Suppression
- L'événement est situé avant les écritures suivantes
- Snapshots
- Les états sont ouverts sans restauration en place
- Partage
- Les chemins et liens sont préservés sur une copie
- Versions
- Les fichiers prioritaires sont comparés par date
Prise en charge
Préciser à Rédené le chemin supprimé et les versions attendues
Notez l'heure de la suppression, les postes encore connectés et le chemin exact du dossier. Choisissez quelques fichiers dont la dernière version est connue.
Le transport privé aller-retour est pris en charge. Le transporteur achemine le colis fermé et ne consulte pas le NAS. Datastrophe réalise directement l'acquisition et la reconstruction au laboratoire.
Laissez les disques dans le châssis lorsque c'est possible. Les secrets d'administration sont transmis séparément et les postes synchronisés restent hors connexion.
De l'événement de suppression à la version contrôlée
Comparer les snapshots sans réécrire le partage actif
Chaque état conserve sa racine, sa date et ses références. Les fichiers exportés sont placés hors du NAS afin de protéger les blocs encore partagés.
Le dossier final indique les chemins disponibles à chaque date. Les versions absentes ou divergentes restent clairement identifiées.
- Tâches arrêtées La suppression ne continue plus à se propager.
- NAS acquis Les arbres du volume sont examinés hors source.
- États datés Les snapshots gardent leur chronologie propre.
- Versions ouvertes Les fichiers témoins confirment chaque dossier.
Carte
Situer l'origine de la demande à Rédené
FAQ
Questions techniques sur les snapshots du NAS à Rédené
Pourquoi ne pas restaurer immédiatement le snapshot précédent?
La restauration écrirait sur le volume actif et pourrait modifier les blocs ou métadonnées nécessaires à la comparaison.
La corbeille réseau contient-elle forcément la dernière version?
Non. Elle peut contenir un état antérieur, un fichier partiel ou aucun élément si la synchronisation a propagé la suppression.
Comment choisir entre deux snapshots proches?
Le chemin, les dates, les journaux et l'ouverture de fichiers témoins sont comparés pour chaque état.
Un dossier recréé sous le même nom retrouve-t-il ses anciens fichiers?
Non. Il crée de nouvelles entrées et peut occuper des blocs ou masquer la chronologie de l'ancien chemin.
Diagnostic et devis
Choisir les fichiers en connaissant leur date et leur provenance
Le devis et le diagnostic au laboratoire sont gratuits. Avant paiement, la liste distingue les fichiers recoverable_verified, les contenus partial, les entrées detected_unverified et les éléments unrecoverable. Seuls les fichiers recoverable_verified sont présentés comme récupérables. Le client paie uniquement s'il accepte cette liste et le prix. La récupération finale, la préparation du résultat et la restitution commencent ensuite. Sans donnée exploitable, après un échec final ou en cas de refus de la liste ou du prix, aucun frais standard d'intervention, de transport, de retour, de douane ou de support de restitution n'est dû. Une pièce rare et coûteuse nécessite un accord séparé, explicite et chiffré; son coût reste non remboursable même si la récupération n'aboutit pas.