Récupération de données
Récupération de données à Rixheim (68170)
À Rixheim, arrêtez l'équipement sans réinitialiser la carte ni charger un projet vierge. Conservez la CompactFlash, le SSD, l'automate, les sauvegardes, recettes et journaux. Datastrophe acquiert les supports au laboratoire puis contrôle le projet et les données sur une copie.
Diagnostic et devis
Identifier le rôle du média avant d'interpréter ses partitions
Le diagnostic sépare une panne électronique, une usure du média et une corruption de la structure de démarrage.
La géométrie complète est acquise avant l'examen des fichiers et des partitions.
Les projets, recettes et historiques gardent leur support et leur version d'origine.
Les éléments prioritaires sont contrôlés sur une copie sans chargement dans l'équipement.
- Cartes CompactFlash utilisées comme médias de démarrage
- Cartes SD contenant les projets et recettes d'équipement
- SSD industriels portant les historiques et paramètres
- Disques durs d'IHM conservant les journaux de production
- Clés USB dédiées aux exports et sauvegardes autorisés
- Serveurs hébergeant les archives de projets validés
Attention
Une initialisation peut effacer la structure de démarrage utile
- Ne formatez pas le média industriel
- Ne chargez pas un projet vierge
- Ne réinitialisez pas les paramètres machine
- Ne remplacez pas la carte avant de l'identifier
- Ne modifiez pas les recettes sur la source
- Conservez l'automate et l'IHM comme références
- Documentez les tentatives de redémarrage
À Rixheim, ne formatez pas la carte et ne chargez pas de projet sur la source. Les images, projets, recettes, paramètres et journaux restent séparés jusqu'à leur contrôle.
Préparer le devis
Conserver la carte avant tout chargement de projet
À Rixheim, gardez le média, l'automate et la documentation de version sans réinitialiser les paramètres ni tester une restauration.
- Arrêter l'équipement selon la procédure prévue
- Retirer le média sans le réinitialiser
- Conserver la carte dans un étui adapté
- Garder l'automate comme référence
- Noter la version de l'IHM
- Joindre les sauvegardes existantes
- Lister les recettes prioritaires
- Préciser les périodes d'historique
- Documenter les essais effectués
Comment ça marche
Acquérir le média, séparer les composants, puis contrôler le projet
- Arrêtez l'équipement selon sa procédure de sécurité sans initialiser le média, restaurer un projet ni multiplier les essais de démarrage.
- Le laboratoire documente le type d'automate, l'IHM, la version, le rôle du support et le dernier état fonctionnel connu.
- Chaque carte ou disque stable est acquis avec sa géométrie, ses partitions, ses erreurs et son empreinte.
- Les images de démarrage, projets, recettes, paramètres, historiques et journaux sont inventoriés séparément.
- Les sauvegardes et exports sont comparés aux données acquises sans les charger dans l'équipement d'origine.
- Les projets prioritaires sont contrôlés par leur structure, leur version et les éléments convenus avec le client.
- Le bilan préalable distingue les ensembles vérifiés, les fichiers partiels, les éléments seulement détectés et les données non exploitables.
Nos expertises
Supports examinés autour d'un automate ou d'une IHM
Notre expertise
Une copie de fichiers ne remplace pas l'image du média industriel
Une carte peut contenir une partition de démarrage invisible depuis un poste courant. Une copie de dossiers ne restitue pas nécessairement cette géométrie ni les secteurs réservés.
Le projet et les recettes n'ont pas le même rôle. Un projet lisible peut rester inutilisable si les paramètres propres à la machine ou la bonne version de l'IHM manquent.
Les journaux et historiques se trouvent parfois sur un autre support que le programme de contrôle. Leur chronologie doit être conservée sans mélanger les sources.
Un média de remplacement préparé trop tôt peut devenir la seule copie en circulation tandis que l'original est réinitialisé. La source reste donc isolée jusqu'à l'acquisition.
La validation porte sur les fichiers et structures convenus. Elle ne consiste pas à remettre une machine en production ni à modifier un processus industriel.
- Démarrage
- Image et partitions identifiées
- Projet
- Version et structure contrôlées
- Recettes
- Paramètres disponibles inventoriés
- Historique
- Journaux et périodes rapprochés
Prise en charge
Préparer depuis Rixheim un support industriel documenté
Depuis Rixheim, conservez le support dans un emballage adapté et joignez les références de l'automate, de l'IHM et de la dernière version fonctionnelle.
Le transport privé aller et retour est pris en charge. Le transporteur achemine seulement le colis; il n'accède pas aux paramètres ni aux projets.
Datastrophe réalise directement au laboratoire le diagnostic gratuit, l'acquisition, l'analyse et les contrôles de fichiers.
Indiquez les recettes, paramètres, périodes d'historique et fichiers de projet qui doivent être vérifiés en priorité.
Avant paiement, la liste classe les données récupérables et vérifiées, partielles, détectées sans preuve d'intégrité ou non exploitables.
Images, projets et recettes à distinguer
Contrôler le média au-delà des fichiers visibles
La géométrie d'origine reste attachée à chaque acquisition.
Les projets conservent leur version et leur provenance.
Les recettes sont séparées des paramètres génériques.
Les journaux incomplets gardent leurs limites de période.
- Média La source n'est pas initialisée.
- Projet La version reste documentée.
- Recettes Les paramètres utiles sont contrôlés.
- Journaux Les périodes disponibles sont indiquées.
Carte
Situer l'origine de la demande à Rixheim
FAQ
Questions sur un support industriel à Rixheim
Une copie des dossiers suffit-elle pour une carte d'automate?
Pas toujours. Les partitions de démarrage, secteurs réservés et paramètres de géométrie peuvent être nécessaires.
Faut-il tester la carte dans un autre automate?
Non avant l'acquisition. Un démarrage ou une initialisation peut écrire sur le média et modifier son état.
Les recettes sont-elles incluses dans le projet?
Cela dépend de l'équipement. Elles sont inventoriées séparément afin de ne pas supposer qu'elles sont incorporées au projet.
Datastrophe remet-il la machine en production?
Non. Le laboratoire récupère et contrôle les données; la remise en service industrielle relève d'une procédure distincte.
Diagnostic et devis
Faire qualifier les données avant toute remise en service
Le diagnostic et le devis sont gratuits. Le client paie uniquement après acceptation de la liste et du prix; la récupération finale et la préparation du résultat commencent ensuite. Si aucune donnée exploitable n'est trouvée, si la récupération finale échoue ou si la liste ou le prix sont refusés, aucun frais standard d'intervention, transport, retour, douane ou support de restitution n'est dû. Une pièce rare et coûteuse n'est engagée qu'après un accord séparé, explicite et chiffré indiquant son coût non remboursable.