Récupération de données
Récupération de données à Gravelines (59820)
À Gravelines, débranchez immédiatement un disque mouillé ou oxydé et ne testez pas son fonctionnement. N'utilisez ni chaleur ni alimentation pour le sécher. Datastrophe évalue la contamination au laboratoire, stabilise le support, réalise une acquisition contrôlée puis vérifie les fichiers sur une copie.
Diagnostic et devis
Stabiliser la contamination avant toute remise sous tension
Le diagnostic documente le liquide, le délai et les alimentations appliquées après l'incident.
La stabilisation précède toute lecture pour limiter la progression des dommages.
Les supports multiples restent ordonnés et qualifiés séparément.
Les fichiers prioritaires sont contrôlés sur l'acquisition, jamais sur la source mouillée.
- Disques durs externes exposés à une fuite ou une immersion
- SSD SATA ou NVMe présentant des traces d'oxydation
- Clés USB humides ou contaminées
- Cartes SD et CFexpress exposées à l'eau
- NAS atteint avec ses disques encore ordonnés
- Sauvegardes sèches conservées séparément du matériel atteint
Attention
Un simple essai sous tension peut accélérer la corrosion
- Ne rallumez pas le support mouillé
- N'utilisez pas de sèche-cheveux
- Ne placez pas le matériel dans du riz
- Ne grattez pas les zones oxydées
- Ne branchez pas un autre boîtier au hasard
- Conservez les éléments détachés
- Notez le liquide et l'heure de l'incident
À Gravelines, ne rallumez pas le support et n'essayez pas de le sécher par la chaleur. La contamination doit être qualifiée avant toute lecture électrique.
Préparer le devis
Couper l'alimentation sans chauffer ni nettoyer
À Gravelines, préservez le matériel dans un emballage rigide et propre, sans rallumage, séchage forcé, abrasion ni démontage supplémentaire.
- Débrancher immédiatement le matériel
- Retirer la batterie seulement si prévu
- Conserver les éléments détachés
- Éviter toute source de chaleur
- Ne pas frotter les dépôts
- Noter la nature du liquide
- Indiquer l'heure de l'incident
- Lister les fichiers prioritaires
- Séparer les sauvegardes restées sèches
Comment ça marche
Stabiliser le support, l'acquérir, puis vérifier les fichiers
- Coupez toute alimentation, débranchez le support et évitez les essais destinés à vérifier s'il fonctionne encore.
- Conservez l'ensemble dans un emballage propre et rigide, sans chaleur, air comprimé, produit ménager ni démontage improvisé.
- Le laboratoire documente la zone touchée, la nature connue du liquide, le délai et les premières manipulations effectuées.
- Après stabilisation adaptée, l'électronique, les connecteurs et le média sont qualifiés avant toute lecture prolongée.
- Une acquisition contrôlée est réalisée dès que le support peut être lu de manière sûre, sans travailler sur les fichiers d'origine.
- Les systèmes de fichiers sont analysés sur une copie et les dossiers prioritaires font l'objet d'ouvertures réelles.
- Le bilan sépare les fichiers vérifiés, les éléments partiels, les noms seulement détectés et les données non exploitables.
Nos expertises
Supports examinés après une exposition à un liquide
Notre expertise
Un support sec en surface peut rester contaminé sous ses composants
Un support extérieurement sec peut conserver des dépôts sous les composants ou dans les connecteurs. Une remise sous tension peut transformer une contamination localisée en panne plus étendue.
La nature du liquide compte: eau douce, liquide sucré, eau chargée ou dépôts salins n'ont pas la même évolution. Une description honnête aide à choisir l'ordre des opérations.
Le séchage rapide par chaleur peut déplacer les résidus et endommager des matériaux. La priorité est de couper l'énergie et de préserver l'état pour l'examen.
Pour un NAS, l'ordre des disques reste essentiel même si un seul boîtier paraît touché. Les membres sont identifiés et qualifiés séparément.
La validation porte sur l'ouverture des fichiers convenus et documente les zones ou formats encore incomplets après l'acquisition.
- Incident
- Liquide et délai documentés
- Stabilisation
- Contamination évaluée
- Acquisition
- Lecture conduite après qualification
- Fichiers
- Contenu prioritaire ouvert
Prise en charge
Préparer depuis Gravelines un support exposé à un liquide
Depuis Gravelines, débranchez le matériel, conservez ses éléments sans les frotter et notez la nature du liquide, la durée d'exposition et tout essai déjà réalisé.
Le transport privé aller et retour est entièrement pris en charge. Le transporteur achemine seulement le colis scellé au laboratoire et n'effectue aucune opération sur le support.
Datastrophe réalise directement au laboratoire le diagnostic gratuit, la stabilisation, l'acquisition et les contrôles d'intégrité.
Indiquez les dossiers, dates, formats et supports prioritaires ainsi que les éventuelles sauvegardes sèches disponibles.
Avant paiement, la liste distingue les données récupérables et vérifiées, partielles, détectées sans preuve d'intégrité et non exploitables.
Contamination, support et fichiers à qualifier
Contrôler les données après la stabilisation
L'état initial et les traces visibles sont documentés.
La lecture commence uniquement après qualification du support.
Les acquisitions conservent les erreurs et zones difficiles.
Les fichiers annoncés sont réellement ouverts sur une copie.
- Énergie Le support reste débranché avant examen.
- Dépôts La contamination est évaluée au laboratoire.
- Image L'analyse logique porte sur une acquisition.
- Résultat Les limites sont indiquées fichier par fichier.
Carte
Situer l'origine de la demande à Gravelines
FAQ
Questions sur les supports mouillés à Gravelines
Faut-il vérifier si le disque fonctionne encore?
Non. Une remise sous tension peut accélérer un court-circuit ou la corrosion. Le support doit rester débranché jusqu'à sa qualification.
Le riz ou la chaleur peuvent-ils aider?
Non. Ils ne retirent pas les dépôts sous les composants et la chaleur peut aggraver certains dommages.
Que faut-il préciser avant l'envoi?
La nature du liquide, l'heure, la durée d'exposition, les essais déjà effectués et les fichiers prioritaires sont les informations les plus utiles.
Un SSD oxydé peut-il encore être récupéré?
Cela dépend des composants atteints et de la mémoire. Le diagnostic et l'acquisition déterminent les données réellement accessibles.
Qui stabilise le support?
Datastrophe effectue directement le diagnostic et les opérations au laboratoire. Le transporteur privé achemine uniquement le colis scellé.
Diagnostic et devis
Faire qualifier les données avant de remplacer le matériel
Le devis et le diagnostic au laboratoire sont gratuits. Le client paie seulement s'il accepte la liste préalable et le prix; la récupération finale, la préparation du résultat et la restitution commencent ensuite. Si aucune donnée exploitable n'est trouvée, si la récupération finale échoue ou si la liste ou le prix est refusé, aucun frais standard d'intervention, de transport, de retour, de douane ou de support de restitution n'est dû. Une pièce rare et coûteuse peut être commandée seulement après un accord séparé, explicite et chiffré précisant son coût non remboursable.