Récupération de données
Récupération de données à Avion
À Avion, fermez Thunderbird et conservez le profil complet, les fichiers MBOX ou Maildir, les index, carnets, calendriers et paramètres de comptes. Le laboratoire acquiert le support, reconstruit le profil sur une copie puis contrôle les dossiers et pièces jointes prioritaires.
Diagnostic et devis
Distinguer les index Thunderbird des messages réels
Le diagnostic commence par l'état du support et l'inventaire du profil.
Les formats MBOX et Maildir sont identifiés avant reconstruction.
Les index restent séparés des corps de messages.
Les dossiers et pièces jointes prioritaires sont contrôlés sur une copie.
- SSD contenant les profils Thunderbird
- Disques durs portant des archives MBOX
- NAS conservant des profils sauvegardés
- Disques externes avec des exports EML
- Serveurs contenant des copies autorisées
- Clés USB utilisées pour des archives de courrier
Attention
Un compactage peut réécrire une archive MBOX endommagée
- Ne compactez pas les dossiers
- Ne supprimez pas les fichiers MBOX
- Ne relancez pas la synchronisation
- Ne recréez pas le profil sur le support
- Ne remplacez pas les index avant acquisition
- Ne fusionnez pas plusieurs profils
- Laissez hors tension tout support physiquement instable
À Avion, ne compactez pas et ne synchronisez pas le profil source. Les messages, index, sauvegardes et exports restent séparés jusqu'à leur contrôle.
Préparer le devis
Préserver le profil avant tout compactage
À Avion, gardez le profil et ses sauvegardes sans synchroniser, fusionner ni reconstruire les index sur la source.
- Fermer Thunderbird
- Conserver le profil complet
- Préserver les fichiers MBOX
- Garder les dossiers Maildir
- Joindre les sauvegardes
- Conserver les carnets et calendriers
- Noter la version de Thunderbird
- Lister les dossiers prioritaires
- Documenter la dernière synchronisation
- Laisser hors tension le support instable
Comment ça marche
Acquérir le profil, reconstruire les index, puis ouvrir les messages
- À Avion, fermez Thunderbird sans compacter les dossiers et notez la dernière consultation correcte.
- Le laboratoire contrôle d'abord l'état du support, puis acquiert le volume qui porte le profil Thunderbird sans ouvrir l'application sur l'original.
- Les profils, fichiers MBOX, dossiers Maildir, index, carnets, calendriers et sauvegardes sont inventoriés par empreinte.
- Les comptes et identités sont rapprochés des dossiers locaux sans déclencher de nouvelle synchronisation.
- Les index sont comparés aux messages réellement présents et peuvent être reconstruits uniquement sur une copie.
- Les dossiers, périodes, expéditeurs et pièces jointes prioritaires sont ouverts et contrôlés.
- Le bilan distingue les messages vérifiés, contenus partiels, en-têtes détectés sans corps et éléments non exploitables.
Nos expertises
Volumes et archives à confronter pour restaurer un profil Thunderbird
Notre expertise
Un index Thunderbird ne garantit pas le corps du message
Un fichier MBOX regroupe de nombreux messages. Une corruption locale peut affecter un segment sans rendre toute l'archive inutilisable.
Les fichiers d'index accélèrent l'affichage, mais ils ne sont pas la source du corps des messages. Leur présence ne prouve pas celle des pièces jointes.
Le mode Maildir répartit les messages en fichiers individuels et demande une autre stratégie d'inventaire que le format MBOX.
Les carnets d'adresses et calendriers complètent le dossier sans se confondre avec les courriels. Ils sont contrôlés comme des familles séparées.
La validation ouvre des messages et pièces jointes représentatifs par période et dossier. Un sujet ou un expéditeur détecté sans corps lisible reste qualifié comme incomplet.
- Profil
- Comptes et dossiers inventoriés
- Messages
- MBOX ou Maildir analysés
- Données associées
- Carnets et calendriers rapprochés
- Contenu
- Messages et pièces jointes ouverts
Prise en charge
Préserver depuis Avion un profil Thunderbird sans compacter ses archives MBOX
À Avion, conservez le dossier de profil complet et toutes ses sauvegardes sans compacter les courriels.
Le transport privé aller et retour est pris en charge. Le transporteur assure uniquement l'acheminement du colis et ne consulte aucun message.
Au laboratoire, Datastrophe réalise l'image du support, recense les dossiers du profil puis vérifie, sur cette copie, les messages ainsi que leurs pièces jointes.
Indiquez la version de Thunderbird, le système, le dernier dossier lisible et les éventuelles synchronisations.
Listez les comptes, périodes, correspondants, objets et pièces jointes à contrôler en priorité.
Profils, messages et index à réconcilier
Contrôler le contenu au-delà de la liste des dossiers
Le profil conserve son empreinte avant analyse.
Les messages restent distingués de leurs index.
Les comptes et les dossiers gardent leur provenance.
Le résultat expose les contenus ouverts et les en-têtes sans corps.
- Profil préservé Aucun compactage n'est lancé.
- Messages inventoriés Les MBOX et Maildir gardent leur structure.
- Index comparés L'affichage est confronté aux contenus présents.
- Pièces jointes vérifiées Les priorités sont réellement ouvertes.
Carte
Situer l'origine de la demande à Avion
FAQ
Questions sur Thunderbird à Avion
Faut-il compacter les dossiers?
Non sur la source. Le compactage réécrit les archives MBOX.
Un index contient-il le message complet?
Non. Il sert à l'affichage et ne remplace pas le corps du message.
MBOX et Maildir sont-ils identiques?
Non. L'un regroupe les messages, l'autre les répartit en fichiers.
Comment les courriels sont-ils vérifiés?
Les corps et pièces jointes prioritaires sont réellement ouverts.
Diagnostic et devis
Vérifier les corps de messages et leurs pièces jointes avant de recréer le profil
Le diagnostic et le devis sont gratuits. Avant paiement, la liste distingue les fichiers récupérables et vérifiés, partiels, détectés sans preuve d'intégrité et non exploitables. Le client paie seulement après acceptation de la liste et du prix. Sans résultat exploitable, après un échec final ou en cas de refus, aucun frais standard n'est dû; une pièce rare exige un accord séparé et chiffré et reste non remboursable.