Récupération de données
Récupération de données à Évry (91000)
À Évry, suspendez les jobs et conservez la base CommServe, la sauvegarde DR, l’identité CommCell, les certificats, les clients, les storage policies et les historiques. Le laboratoire duplique les volumes, reconstruit le plan de contrôle hors production puis vérifie que le catalogue référence les bonnes copies.
Diagnostic et devis
Reconstruire le plan de contrôle CommServe hors production
Le diagnostic distingue la panne physique du serveur, l’altération de la base SQL, une sauvegarde DR incomplète et une divergence apparue après migration ou mise à niveau. Chaque scénario impose un ordre d’acquisition différent.
L’inventaire rapproche la version Commvault, l’identité de la CommCell, les volumes de base, les exports DR, les certificats, la liste des clients et les storage policies. Les horodatages sont confrontés aux journaux CommServe et SQL disponibles.
- Serveurs CommServe et volumes SQL portant la base de configuration de la CommCell
- Sauvegardes Disaster Recovery de CommServe avec leurs exports et informations de reprise autorisées
- SSD système contenant la configuration, les certificats, les journaux et les paramètres du serveur central
- MediaAgents recensés comme dépendances, sans réactiver leurs flux pendant l’inventaire du plan de contrôle
Attention
Éviter qu’une reprise automatique ne réécrive la CommCell
- Suspendez les jobs Commvault avant de remettre le CommServe en réseau
- Ne rattachez pas un MediaAgent à une base CommServe dont l’identité reste incertaine
- Conservez toutes les générations de sauvegarde DR avec leur date et leur provenance
- Évitez de restaurer la base SQL directement sur le serveur de production
Une remise en réseau prématurée peut relancer les jobs, les politiques de rétention ou les copies auxiliaires à partir d’un état incertain. Le CommServe et ses dépendances demeurent isolés jusqu’à la validation du plan de contrôle.
Comment ça marche
Des générations isolées au catalogue cohérent
- Suspendez les planifications, workflows et reprises automatiques de la CommCell. Relevez le moment de la panne, les changements récents et le dernier job dont l’état est connu.
- Inventoriez le serveur CommServe, ses volumes SQL, les sauvegardes DR et les copies de machine virtuelle. Chaque élément conserve sa date, son origine et son lien supposé avec la CommCell.
- Le laboratoire contrôle séparément la santé des HDD, SSD, volumes RAID et supports externes. Une ouverture en salle blanche est envisagée seulement pour un HDD mécaniquement défaillant, jamais pour une base SQL incohérente.
- Les sources stables sont copiées dans des images vérifiées. La base CommServe et les sauvegardes DR sont examinées dans un réseau isolé, sans contact avec les MediaAgents ni les clients de production.
Nos expertises
Supports examinés autour de la base CommServe
Préparer le devis
Collecter les générations CommServe sans réactiver les jobs
Une base, une sauvegarde DR et un snapshot de machine virtuelle peuvent décrire trois états différents. Leur séparation protège la chronologie utile au diagnostic.
- Suspendre les planifications et workflows Commvault
- Noter la date du dernier job dont le résultat est confirmé
- Identifier la version Commvault et le nom de la CommCell
- Conserver chaque sauvegarde DR dans son dossier complet
- Photographier les volumes, connexions et baies du serveur
Notre expertise
Une reprise centrée sur l’identité de la CommCell
Le CommServe constitue le plan de contrôle de l’environnement Commvault. Sa base décrit notamment les clients, les politiques, les planifications et l’historique administratif; elle ne contient pas à elle seule les blocs sauvegardés sur les médias.
Une sauvegarde Disaster Recovery récente peut avoir été produite après une modification incomplète. Sa date ne suffit donc pas: l’identité CommCell et les références aux MediaAgents doivent correspondre aux ressources encore conservées.
Plusieurs copies de la base ou de la machine virtuelle peuvent représenter des états incompatibles. Elles restent séparées pour comparer leurs clients, leurs politiques et leurs événements sans écraser une génération antérieure.
- CommServe
- Isoler le plan de contrôle
- Sauvegarde DR
- Comparer les générations
- CommCell
- Préserver son identité
- Catalogue
- Vérifier ses références
Prise en charge
Préparer les éléments CommServe depuis Évry
Datastrophe ne déclare à Évry ni agence, ni dépôt, ni atelier, ni laboratoire. Cette page organise la préparation du dossier; le conditionnement dépend de la stabilité des disques et du nombre de serveurs ou de copies à collecter.
Laissez éteint un support qui clique, disparaît ou chauffe anormalement. Pour une machine virtuelle, conservez le fichier de configuration, tous les disques et les snapshots associés dans leur ordre d’origine.
Indiquez la version Commvault, le système du CommServe, le moteur SQL, le nom de la CommCell et la date du dernier job fiable. Listez aussi les mises à jour ou restaurations déjà tentées.
Plan de contrôle à dater
Choisir une génération CommServe compatible avec la CommCell
Le périmètre principal associe la base CommServe, les sauvegardes DR, l’identité CommCell, les certificats, les clients et les politiques de stockage. Les DDB, index caches et bibliothèques sont recensés comme dépendances externes sans être modifiés durant cette phase.
Une base plus récente peut référencer un MediaAgent remplacé ou une politique inachevée. Une génération antérieure peut être plus cohérente avec les copies encore présentes; ce choix doit être démontré par les identifiants et les journaux.
- Base CommServe Contrôler la génération SQL sur une copie isolée.
- Sauvegardes DR Comparer leurs dates et leur identité CommCell.
- Clients et politiques Vérifier les associations réellement enregistrées.
- Certificats et clés Préserver les éléments autorisés sans les exposer.
- Références média Signaler les MediaAgents et copies encore à qualifier.
Carte
Orienter le dossier selon CommServe, SQL et sauvegarde DR
FAQ
Questions fréquentes sur CommServe à Évry
Une sauvegarde DR récente est-elle toujours la meilleure base?
Non. Elle peut refléter une migration ou une modification inachevée. Les identifiants, les clients, les politiques et les journaux doivent correspondre aux dépendances conservées.
Peut-on restaurer la base directement sur le CommServe d’origine?
Cette opération risquerait de modifier l’état actuel et de contacter la production. La génération est d’abord étudiée dans un environnement isolé.
La base CommServe contient-elle les données sauvegardées?
Elle porte le catalogue et le plan de contrôle, mais les blocs résident sur les médias gérés par les MediaAgents. Leur récupération exige une qualification séparée.
Pourquoi conserver plusieurs snapshots du serveur?
Chaque snapshot peut représenter une génération différente de la base et de la configuration. Les comparer permet d’éviter un choix fondé uniquement sur la date.
Faut-il rallumer les MediaAgents pour vérifier le catalogue?
Pas au début. Le plan de contrôle est restauré hors réseau, puis ses références sont contrôlées avant toute communication avec un MediaAgent.
Diagnostic et devis
Faire qualifier la génération CommServe avant tout rattachement
Décrivez la version, la CommCell, les sauvegardes DR, les clients prioritaires et les opérations déjà tentées. Ces repères permettent de définir l’acquisition et la reconstruction sans promettre le retour immédiat de tous les jobs.