Récupération de données
Récupération de données à Galgon (33133)
Éteignez le poste, conservez l’identifiant de récupération hors du colis et ne réinstallez pas le système. Au laboratoire, Datastrophe acquiert le SSD, ouvre le conteneur avec l’autorisation fournie puis recalcule des classeurs témoins et les compare aux PDF connus.
Diagnostic et devis
Préserver la chaîne de chiffrement avant d’ouvrir les classeurs
Le laboratoire acquiert le SSD et analyse la cohérence du conteneur, du démarrage et du profil. Les essais se déroulent sur une copie et avec l’autorisation fournie.
Les dépendances des classeurs sont inventoriées: fichiers externes, chemins, sources de données, feuilles masquées et exports connus. Chacune reçoit un état explicite.
Le contrôle ouvre plusieurs exercices, recalcule les formules utiles et compare les valeurs aux PDF témoins. Une liaison absente reste signalée même si le classeur s’affiche.
- SSD NVMe protégé par chiffrement de volume
- Profil utilisateur et métadonnées de démarrage
- Clé de récupération ou identifiants fournis par canal séparé
- Classeurs comportant formules et liaisons externes
- Exports PDF, courriers et étiquettes servant de témoins
Attention
Une réinitialisation peut rompre le lien entre le volume et sa clé
- Ne réinitialisez pas la protection du volume
- Ne réinstallez pas le système sur le SSD
- Ne transmettez pas la clé dans le colis
- Ne remplacez pas les classeurs liés par des copies vides
- Ne confondez pas aperçu de feuille et recalcul réussi
La présence d’un écran de récupération ne justifie ni une réinstallation ni une réinitialisation. Le support et les éléments d’autorisation doivent rester cohérents jusqu’à l’acquisition.
Préparer le devis
Séparer la clé du colis et définir les exercices à vérifier
À Galgon, éteignez le poste, préservez le SSD et transmettez les éléments d’autorisation par un canal distinct.
- Noter le dernier démarrage normal
- Conserver la clé hors du colis
- Lister les classeurs et exercices prioritaires
- Identifier les fichiers liés connus
- Rassembler les PDF témoins sans les modifier
- Ne lancer aucune réinstallation
Comment ça marche
Acquérir, ouvrir le conteneur puis recalculer les classeurs
- Laissez le poste hors tension et ne lancez ni réinstallation, ni réinitialisation du module de sécurité, ni nouvelle procédure de récupération.
- Conservez la clé ou les informations d’autorisation séparément du colis. Notez le dernier démarrage réussi et les comptes utilisés.
- Le laboratoire acquiert le SSD avant toute ouverture logique. L’état du conteneur, les métadonnées et le profil sont examinés sur la copie.
- Après accès autorisé, les classeurs prioritaires sont exportés avec leurs fichiers liés. Les formules, feuilles et références sont contrôlées dans un environnement isolé.
- Les résultats sont comparés aux PDF ou courriers connus. Les différences de valeur ou les liaisons absentes figurent dans le bilan au lieu d’être masquées.
Nos expertises
SSD, conteneur, profil, classeurs, liaisons et PDF témoins sont contrôlés
Notre expertise
Un classeur ouvert peut encore dépendre de valeurs absentes
Le chiffrement protège l’ensemble du volume; une arborescence n’est exploitable qu’après ouverture autorisée du conteneur. Les métadonnées de récupération et le profil doivent rester cohérents avec la copie acquise.
Un classeur peut s’ouvrir tout en utilisant des liaisons absentes, des valeurs mises en cache ou des macros non disponibles. Le contrôle porte donc sur les feuilles prioritaires et sur le recalcul attendu, sans prétendre restaurer un environnement qui n’a pas été fourni.
Les PDF et courriers déjà envoyés constituent des références indépendantes. Ils permettent de comparer certaines valeurs ou périodes, mais ils ne sont jamais fusionnés avec les fichiers récupérés.
La liste remise avant paiement décrit les classeurs ouverts, les feuilles vérifiées, les liaisons manquantes et les exports comparés. Un nom retrouvé sans accès au contenu reste detected_unverified.
- Conteneur acquis
- Le SSD est copié avant toute ouverture autorisée
- Clé séparée
- Le secret suit un canal distinct du support
- Liaisons résolues
- Les dépendances des classeurs restent identifiées
- Calcul contrôlé
- Formules et feuilles témoins sont réellement évaluées
Prise en charge
Préparer à Galgon la clé séparée et les exercices prioritaires
Conservez les identifiants dans un canal distinct du transport. Notez les intitulés des classeurs, les périodes importantes et les exports PDF qui peuvent servir de comparaison.
Le transport privé aller-retour est pris en charge. Le transporteur n’obtient ni la clé ni l’accès aux données; Datastrophe traite directement le SSD et les documents au laboratoire.
Ne modifiez pas les PDF témoins et gardez-les sur leur support actuel. Ils servent uniquement à vérifier les valeurs et dates des classeurs exportés.
Du conteneur chiffré aux feuilles et valeurs vérifiées
Contrôler les dépendances avant de déclarer un classeur exploitable
L’accès au volume intervient seulement sur l’acquisition et avec les éléments d’autorisation. Chaque étape conserve la séparation entre secret, support et résultat.
Les classeurs sont évalués avec leurs liaisons. Les feuilles affichées, les calculs réussis et les écarts avec les PDF sont consignés séparément.
- Secret protégé La clé ne voyage pas dans le même colis.
- Volume ouvert Le conteneur est analysé sur la copie acquise.
- Dépendances listées Chaque fichier lié garde un état explicite.
- Valeurs comparées Les résultats sont rapprochés des PDF témoins.
Carte
Situer la demande chiffrée à Galgon
FAQ
Questions sur un SSD chiffré à Galgon
Dois-je mettre la clé de récupération dans le colis?
Non. Elle est transmise par un canal séparé après vérification de l’autorisation, tandis que le support voyage sans ce secret.
Un classeur qui s’ouvre est-il forcément complet?
Non. Les feuilles peuvent dépendre de fichiers externes ou de valeurs mises en cache. Les liaisons et calculs prioritaires sont contrôlés.
À quoi servent les exports PDF?
Ils fournissent des valeurs et dates de comparaison indépendantes. Ils ne remplacent pas le classeur et ne sont pas fusionnés avec lui.
Pourquoi la clé peut-elle ne pas ouvrir la copie du volume?
Elle peut ne pas correspondre au conteneur ou à son état. Aucun contournement n’est supposé: les métadonnées et l’autorisation sont d’abord vérifiées.
Pourquoi recalculer les formules au lieu de seulement ouvrir le classeur?
L’affichage peut reprendre des valeurs mises en cache malgré des liaisons absentes. Le recalcul révèle les feuilles réellement cohérentes et les dépendances manquantes.
Diagnostic et devis
Choisir après vérification des feuilles, formules et dépendances
Le diagnostic et le devis sont gratuits. Avant paiement, la liste distingue les fichiers recoverable_verified ouverts et contrôlés, les éléments partial dont la limite est indiquée, les entrées detected_unverified repérées sans preuve d’intégrité et les contenus unrecoverable. Le client paie seulement s’il accepte cette liste et le prix. Sans donnée exploitable, après un échec final ou en cas de refus, aucun frais standard d’intervention, de transport, de retour, de douane ou de support de restitution n’est dû. Une pièce rare et coûteuse exige un accord séparé, explicite et chiffré; son coût reste non remboursable même si la récupération n’aboutit pas.