Récupération de données
Récupération de données à Mouchamps (85640)
À Mouchamps, débranchez le disque après un contact avec l'eau et ne tentez ni séchage ni redémarrage. Conservez-le avec la nature du liquide et la durée d'exposition. Datastrophe traite la contamination au laboratoire, stabilise le mécanisme, acquiert les plateaux puis contrôle les dossiers prioritaires.
Diagnostic et devis
Évaluer la contamination avant toute mise sous tension
Le diagnostic documente le liquide, la durée, la corrosion et les manipulations. Les composants externes et le mécanisme ne reçoivent pas le même traitement.
L'état des têtes et surfaces guide la stabilisation. Une acquisition ne commence que si la rotation peut être maîtrisée sans étendre les dommages.
Les secteurs lus sont organisés sur une copie et les dossiers essentiels servent à prioriser les reprises et la validation.
- Disques durs internes ou externes exposés à l'eau
- Boîtiers USB, cartes électroniques et alimentations mouillés
- Volumes NTFS, exFAT, APFS ou ext4
- Archives, photos et documents professionnels prioritaires
Attention
Le séchage forcé fixe les résidus et ne protège pas les plateaux
- Ne branchez pas le disque pour voir s'il fonctionne
- Ne le placez pas dans du riz
- N'utilisez pas de sèche-cheveux ou de chaleur
- N'ouvrez pas le couvercle du mécanisme
- Notez la nature du liquide et le temps d'exposition
À Mouchamps, ne séchez, n'ouvrez et ne réalimentez pas le disque. La nature du liquide et la chronologie doivent accompagner le support jusqu'au diagnostic.
Préparer le devis
Conserver le support hors tension sans séchage forcé
À Mouchamps, isolez le disque mouillé et documentez le liquide sans l'ouvrir ni le réalimenter.
- Couper immédiatement toute alimentation
- Manipuler le support sans le secouer
- Noter la nature et la durée du contact
- Éviter la chaleur et les produits de nettoyage
- Conserver le boîtier et les accessoires séparément
- Lister les dossiers et formats prioritaires
Comment ça marche
Diagnostiquer la contamination, stabiliser puis acquérir les secteurs
- À Mouchamps, coupez l'alimentation, manipulez le support avec des gants propres et placez-le sans l'ouvrir dans un contenant qui limite les chocs.
- Le laboratoire identifie le liquide, la corrosion et les zones atteintes avant tout courant ou mouvement du mécanisme.
- Les éléments contaminés sont traités dans l'environnement adapté, puis les têtes, surfaces accessibles et électronique sont évaluées.
- Une acquisition progressive commence seulement après stabilisation. Les erreurs et zones illisibles restent cartographiées.
- Le système de fichiers est reconstruit sur une copie, puis les dossiers prioritaires sont ouverts ou contrôlés selon leur format.
Nos expertises
Liquide, électronique, têtes, plateaux, secteurs et fichiers sont examinés
Notre expertise
Un disque sec à l'extérieur peut rester contaminé à l'intérieur
Un disque n'est pas hermétique au sens absolu. Son filtre égalise la pression et une immersion peut introduire humidité ou particules. Laisser sécher l'extérieur ne prouve pas que les surfaces internes sont propres.
Le courant accélère la corrosion et peut court-circuiter la carte. Même si l'électronique semble sèche, des résidus conducteurs subsistent sous les composants. Aucun test d'alimentation ne précède l'inspection.
Une tête contaminée peut marquer les plateaux dès la rotation. Le traitement cherche à préserver les surfaces avant l'acquisition, plutôt qu'à remettre rapidement le disque en service.
La liste avant paiement différencie les fichiers ouverts, les contenus partiels, les noms détectés sans secteurs suffisants et les éléments non exploitables. Une arborescence retrouvée ne garantit pas la qualité des documents.
- Contamination
- Le liquide et les résidus sont identifiés
- Mécanisme
- Les têtes sont évaluées avant rotation
- Acquisition
- La lecture commence après stabilisation
- Résultat
- Les dossiers attendus sont contrôlés hors source
Prise en charge
Préparer depuis Mouchamps un support encore contaminé
Depuis Mouchamps, gardez le disque hors tension et ne cherchez pas à finir son séchage. Notez le type d'eau, la durée d'exposition et les essais effectués.
Le transport privé aller et retour est pris en charge. Le transporteur achemine uniquement le colis suivi; Datastrophe effectue directement la décontamination et la récupération au laboratoire.
Protégez le support contre les chocs et les fuites sans ajouter de produit. Listez les dossiers, dates et formats indispensables au contrôle final.
De la contamination maîtrisée aux fichiers réellement ouverts
Stabiliser le mécanisme avant d'acquérir les plateaux
Le traitement retire les contaminants compatibles avec la méthode retenue, sans transformer le disque original en support de travail.
L'acquisition et la reconstruction conservent les erreurs. Les fichiers prioritaires sont validés hors du média incidenté.
- Liquide documenté La méthode tient compte de la contamination.
- Courant évité La corrosion n'est pas aggravée par un essai.
- Lecture stabilisée Les plateaux sont acquis progressivement.
- Fichiers qualifiés Le contenu utile est réellement ouvert.
Carte
Situer l'origine de la demande à Mouchamps
FAQ
Questions sur un disque mouillé à Mouchamps
Dois-je laisser le disque sécher plusieurs jours?
Non. Gardez-le hors tension et stable; le séchage extérieur n'enlève pas les contaminants internes et peut fixer des résidus.
Le riz peut-il absorber l'humidité?
Il ne traite ni les dépôts ni la corrosion et peut ajouter des particules. N'introduisez aucun matériau autour du mécanisme.
Faut-il envoyer le boîtier externe?
Oui s'il a été mouillé ou s'il participe à l'alimentation, en le séparant du disque dans l'emballage.
Quand le client paie-t-il?
Uniquement après le diagnostic gratuit, s'il accepte la liste des fichiers contrôlés et le prix.
Diagnostic et devis
Faire contrôler le contenu avant tout nouvel essai électrique
Le diagnostic et le devis sont gratuits. Avant paiement, la liste distingue les fichiers récupérables et vérifiés, partiels, détectés sans preuve d'intégrité et non exploitables. Le client paie seulement après acceptation de la liste et du prix. Sans résultat exploitable, après un échec final ou en cas de refus, aucun frais standard n'est dû. Une pièce rare et coûteuse exige un accord séparé, explicite et chiffré; son coût reste non remboursable même si la récupération n'aboutit pas.