Come si svolge un recupero dati controllato

Il processo separa conservazione, diagnosi, decisione, lavoro tecnico e verifica. Ogni ampliamento del perimetro rimane comprensibile e autorizzato.

Richiedi un preventivo

Fase 1

Raccogliere sintomi, incidente e dati prioritari

La richiesta identifica supporto, modello, comportamento, data e operazioni successive. Per sistemi complessi vengono raccolti ordine dei dischi e configurazione.

Cartelle, applicazioni, formati e intervalli prioritari definiscono l’obiettivo pratico. Possono guidare lettura e validazione.

I dubbi iniziali si chiariscono tramite il contatto senza trasformare il sintomo in una diagnosi inventata.

Fase 2

Registrare supporto e componenti in ingresso

Etichetta, seriale, box, alimentatore, controller, slot e danni visibili vengono associati al caso. La provenienza resta tracciabile.

Hardware originale e chiavi autorizzate vengono conservati quando cifratura o architettura li rendono necessari. Gli accessori non vengono separati per comodità.

Questa fase protegge il supporto: nessuna inizializzazione, riparazione automatica o scrittura non concordata.

Fase 3

Produrre una diagnosi che distingua i livelli di guasto

La logistica sposta il supporto; diagnosi, recupero e verifica restano interamente a Datastrophe.

Datastrophe esegue la diagnosi e il recupero direttamente nel proprio laboratorio. Un corriere privato trasporta soltanto il pacco sigillato e non accede, diagnostica o tratta i dati.

Imballaggio e tracciamento vengono confermati prima della spedizione; all’arrivo Datastrophe collega il supporto al caso tecnico senza consentire al corriere di accedere ai contenuti.

Trasporto privato di andata e ritorno incluso
Corriere senza accesso ai dati
Diagnosi e recupero nel laboratorio Datastrophe

Prima della spedizione

Imballaggio, ritiro e identificazione sono concordati senza riaccendere un supporto instabile.

In laboratorio

Datastrophe registra la ricezione e indirizza il supporto verso la diagnosi appropriata.

Il corriere gestisce soltanto la logistica. Non diagnostica il supporto e non esegue il recupero dati.

Fase 4

Definire preventivo e autorizzazione

Obiettivo, attività, costo e limiti vengono collegati al riscontro. Lavori opzionali restano separati da quelli necessari.

Il cliente decide se il percorso risponde al valore e all’urgenza dei dati. Il perimetro non viene esteso senza autorizzazione.

Consulta preventivo e prezzi per comprendere le voci della decisione.

Fase 5

Acquisire e ricostruire lontano dall’originale

Diagnosi gratuita, elenco verificato, stati e prezzo sono disponibili prima del pagamento.

Il preventivo gratuito e la diagnosi gratuita in laboratorio precedono ogni pagamento. Il trasporto privato di andata e ritorno è incluso. Prima del pagamento, il cliente riceve il prezzo e un elenco di file verificato con gli stati recoverable_verified, partial, detected_unverified e unrecoverable. Solo recoverable_verified viene presentato come recuperabile.

Il cliente paga solo se accetta l’elenco e il prezzo. Dopo il pagamento, Datastrophe esegue il recupero finale, prepara il risultato e ne organizza la restituzione. Se non vengono trovati dati utilizzabili, il recupero finale fallisce oppure il cliente rifiuta elenco o prezzo, non è dovuto nessun costo standard per intervento, trasporto di andata, trasporto di ritorno, dogana o supporto standard di restituzione. Un componente raro e costoso è l’unica eccezione: richiede un consenso separato, esplicito e quantificato e non è rimborsabile anche se il recupero non riesce.

Elenco verificato e prezzo prima del pagamento
Solo recoverable_verified è considerato recuperabile
Recupero finale soltanto dopo l’accettazione

Prima della decisione

Diagnosi gratuita, elenco verificato, stati e prezzo sono disponibili prima del pagamento.

Dopo la decisione

Recupero finale, preparazione e restituzione del risultato seguono accettazione e pagamento.

Senza un risultato utilizzabile e accettato non si applicano costi standard; resta non rimborsabile soltanto un componente raro approvato separatamente e quantificato.

Fase 6

Controllare i file e consegnarli su memoria sana

Recupero finale, preparazione e restituzione del risultato seguono accettazione e pagamento.

File utilizzabili, parziali e soltanto riconosciuti restano distinti e vengono consegnati su un supporto destinazione idoneo.

Il rapporto indica dati controllati, stato e limiti residui. Il supporto guasto non viene previsto per uso produttivo.

Domande frequenti

Quando inizia il lavoro tecnico sul supporto?

Dopo raccolta, registrazione e diagnosi viene spiegato il perimetro da autorizzare. Il primo contatto non comporta automaticamente un intervento esteso.

Perché vengono registrati box e accessori?

Un corriere privato effettua il trasporto di andata e ritorno incluso del pacco sigillato. Datastrophe fornisce le istruzioni, riceve il supporto in laboratorio ed esegue direttamente diagnosi e recupero.

Che cosa produce la diagnosi?

Un riscontro su livelli di guasto, accesso, rischio, limiti e lavoro necessario per acquisizione e ricostruzione.

Il file system viene riparato sull’originale?

Se il cliente rifiuta, il caso si chiude senza costi standard per intervento, trasporto, dogana o supporto di restituzione; resta non rimborsabile soltanto un componente raro approvato separatamente e quantificato.

Come viene validata la consegna?

Dati prioritari e formati rappresentativi vengono controllati per contenuto e struttura; completi, parziali e identificati restano separati.

Supporti