1. Ihr Ansprechpartner

Die für die Verarbeitung bei Datastrophe verantwortliche Stelle und ihre Kontaktdaten sind im Impressum angegeben. Datenschutzanfragen richten Sie bitte über die Kontaktseite an uns. Ein Partner, der eigene Leistungen anbietet, ist für seine eigene Verarbeitung verantwortlich und stellt eigene Datenschutzhinweise bereit.

2. Betroffene Informationen

Wir erhalten die Angaben aus Formularen und Nachrichten: Name, Kontaktdaten, Land, Gerät, Fehlerbeschreibung und Informationen zur Bearbeitung. Pflichtfelder sind gekennzeichnet; ohne notwendige Angaben können wir gegebenenfalls nicht antworten oder vermitteln. Technische Daten können Verbindungskennungen, Browserinformationen, Herkunftsseite und Formularereignisse umfassen. Senden Sie mit einer ersten Anfrage keine Passwörter, Verschlüsselungsschlüssel, persönlichen Dateien oder unnötigen sensiblen Informationen.

Werden Datastrophe Datenträger oder Dateien für eine eigene Leistung anvertraut, werden deren Inhalte hierfür verarbeitet. Die Geschäftsbedingungen regeln die technische Bearbeitung, erlauben aber keine sachfremde Nutzung der Dateien.

3. Zwecke

Die Angaben dienen der Beantwortung und Betreuung Ihrer Anfrage, der gewünschten Vermittlung, dem Schutz vor Missbrauch, der Sicherheit und gesetzlichen Pflichten. Empfänger und Übermittlung werden vor der Vermittlung erläutert; erforderliche gesonderte Einwilligungen sind einzuholen. Eine Anfrage ist keine allgemeine Werbeeinwilligung. Einwilligungsabhängige Verwendungen sind freiwillig und für die Zukunft widerruflich.

4. Empfänger und zulässige Verwendung

Die erhobenen Daten werden nicht an Dritte verkauft. Sie werden niemals zum Aufbau oder zur Anreicherung von Akquisedatenbanken verwendet, auch nicht für Partner. Sie dienen keiner gezielten Werbung im Auftrag Dritter. Eine etwaige Werbeausrichtung erfolgt ausschließlich für Datastrophe und unterliegt den geltenden Einwilligungs- und Widerspruchsregeln; Akquisedatenbanken werden dadurch nicht erlaubt.

Die Anfragen werden auf für den Dienst verwalteten Infrastrukturen gespeichert. Zugriff erhalten befugte Personen zur Bearbeitung. Ein unabhängiger Partner erhält nur die für die erläuterte Vermittlung nötigen Informationen und bezahlt nicht für deren Übermittlung. Gesetzlich vorgeschriebene Offenlegungen bleiben möglich. Datastrophe bleibt für die Rechtmäßigkeit und Sicherheit der eigenen Verarbeitung verantwortlich.

5. Speicherung und Sicherheit

Vermittlungsanfragen werden sechs Monate ab Eingang gespeichert und danach gelöscht. Nur für gesetzliche Pflichten oder Rechtsstreitigkeiten notwendige Informationen dürfen getrennt und zugriffsbeschränkt für die gerechtfertigte Dauer aufbewahrt werden. Fristen für Datenträger und wiederhergestellte Dateien in den Geschäftsbedingungen gelten nicht automatisch für Kontaktdaten, Nachrichten oder technische Protokolle. Angemessene Zugriffskontrollen, geschützter Austausch und Löschung sind erforderlich. Kein System ist risikofrei; Vorfälle und gesetzlich erforderliche Meldungen sind entsprechend zu behandeln.

6. Hosting und internationale Übermittlungen

Anfragedaten für europäische Märkte werden in Europa gespeichert.

Der Speicherort bestimmt nicht allein, von wo befugte Personen oder Partner zugreifen. Internationale Übermittlungen oder Zugriffe müssen die geltenden Schutz- und Informationspflichten erfüllen. Länder, Empfänger und Garantien der tatsächlichen Übermittlungen sind zu erläutern; nähere Informationen können über die Kontaktseite angefordert werden. Das Formular erteilt keine pauschale Erlaubnis zur weltweiten Übermittlung.

7. Website und Tracking

Technische Daten können Betrieb, Sicherheit oder Reichweitenmessung dienen. Nicht notwendige Tracking-Techniken, die eine vorherige Einwilligung benötigen, müssen diese abwarten; Ablehnung und Widerruf müssen möglich sein. Werbung bleibt auf Datastrophe beschränkt und erlaubt weder Drittwerbung noch Akquisedatenbanken. Angaben zu Werkzeugen, Empfängern, Zwecken und Fristen müssen der tatsächlichen Konfiguration entsprechen.

8. Ihre Rechte

Über die Kontaktseite können Sie Auskunft, Berichtigung und weitere anwendbare Rechte geltend machen. Identitätsprüfungen müssen verhältnismäßig sein und erfolgen nicht pauschal. Anfragen werden innerhalb der gesetzlichen Fristen bearbeitet; zulässige Verlängerungen und Gründe werden mitgeteilt. Für die eigenständige Verarbeitung eines Partners können Sie sich auch an diesen wenden.

Es gelten die DSGVO und das BDSG im jeweiligen Anwendungsbereich. Rechtsgrundlagen sind notwendige vorvertragliche Maßnahmen oder der Vertrag, das berechtigte Interesse an der Missbrauchsabwehr, gesetzliche Pflichten oder eine erforderliche Einwilligung, jeweils abhängig vom Zweck. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen bestehen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie Widerruf der Einwilligung. Die Antwort erfolgt grundsätzlich innerhalb eines Monats; eine zulässige Verlängerung wird innerhalb dieser Frist begründet. Beschwerden können an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde gerichtet werden, insbesondere am Wohnort; private Unternehmen fallen regelmäßig in die Zuständigkeit der Landesbehörden.

Sie können sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden, insbesondere an Datenschutzaufsichtsbehörden des Bundes und der Länder.

Zugehörige rechtliche Seiten

Geschäftsbedingungen

Impressum

Urheberrecht